努尔比耶·阿卜杜热合曼, 赵健霖, 张文涵, 何桂香
[目的]通过调查老年群体对互联网+医疗健康的认识和利用情况,分析存在的困难和问题,为互联网+医疗健康政策的推行提供科学依据。[方法]按照随机抽样的方法,通过网络问卷的形式对60岁以上老年人展开调查,并,采用SPSS 21.0进行描述性分析、秩和检验。[结果]调查1356名老年人,互联网+医疗健康类型知晓率排在前三位的是信息查询(69.84%)、电子病历/健康档案(67.18%)、预约挂号(65.27%),而寻医问药(32.30%)、网约护士(37.91%)类型知晓率低;认知途径主要是经医生介绍(66.00%)、家人朋友推荐(56.56%);寻医问药(50.66%)和预约挂号(42.99%)的利用率相对较高,但所有项目利用频率均低;调查对象对“互联网+医疗健康”的总体满意度可达到69.84%,不满意的主要原因是不能熟练上网60.47%、对网上医疗缺乏信任45.35%、不会使用智能手机等通信设备43.02%;影响老年人实际利用互联网+医疗健康的最大阻碍依次为不会玩手机或不会上网(62.76%)、实际操作难度较大(55.01%)。[结论]老年群体对“互联网+医疗健康”类型的知晓度不高,利用率和满意度低,缺乏信任感和安全感,被复杂的操作流程和网络的风险以及城乡之间医疗设施建设的差异所限制。需要加强适老化设计和网络监管,提供健康体验,加大宣传力度,用以提升老年人对于“互联网+医疗健康”的认识和利用。